Faq´s

Aquí encontraras una lista de inquietudes más frecuentes de nuestros clientes.
Esto te ayudara a aclarar tus dudas durante el proceso de compra.

1. ¿los productos que vende son originales o imitaciones?

Los productos de mauroshop.com algunos son auténticos como los perfumes, los relojes Casio son nuevos sin usar y se envían etiquetados.

También encontraran productos nacionales, importador y réplicas.

2. ¿Qué formas de pago aceptan?

En Mauroshop.com aceptamos pagos mediante transferencia, consignación bancaria Bancolombia (cuenta de ahorros No. 277-997346-27), Nequi, en Efecty a nombre de Andrés Mauricio Isaza Correa con cédula 71.336.682 en Medellín y pago contra entrega según cobertura.

3. ¿Cuánto cuesta el envió de mi pedido?

Totalmente gratis y pagas el valor de el producto al momento de recibirlo.

4. ¿Cuánto tardara mi pedido en llegar?

Sí estás dentro de la ciudad de Medellín al día siguiente según el producto que solicitaste.

Sí es fuera de Medellín el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles o puede variar según el lugar donde lo recibas.

Sí después de haber hecho el pago y confirmado el pago se despachan los productos al día siguiente y así mismo en ciudades que tenemos servicio contra entrega.

5. ¿A que partes de Colombia hacen los envíos?

Mauroshp.com envía productos a toda Colombia, sin restricciones. Además una vez el pedido sea despachado, recibirás un email o un mensaje de texto con el número de guía para que puedas rastrear tu producto con el operador logístico.

6. ¿En los productos que garantía manejan?

Se maneja diferente tiempo de garantía según el producto adquirido.

7. ¿En los relojes originales la garantía no incluye?

Relojes maltratados o golpeados, desprendimiento o pérdida de piezas, rastreo de humedad en su interior.

8. ¿Qué hacen con la información personal que uno les brinda?

Su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y cualquier otra información que ingresan, se mantienen en estricta confidencialidad.

9. ¿Cómo me puedo contactar con la tienda mauroshop.com?

Puede escribirnos a info@mauroshop.com o también al WhatsApp 3175333634